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恢复供水为啥要交200元人工费

2018-12-31 09:56

  “为什么办暖气停供同时就得停水?想恢复供水为啥还得交200元钱?”近日,家住普湾新区北乐某小区的业主李萍(化名)很是不解,她家小区为啥多了这么多莫名其妙的新规定?

  李萍称,她入住该小区已经两年了,第一年入住必须交暖气费,她就正常交纳了;到了第二年冬天,她要到女儿家替女儿照顾孩子,就到物业办理停供手续。结果却被告知:办理暖气停供同时必须要停水。李萍说,她最初听到这个“新规定”时很不理解,但转念一想,反正冬天她不在房子里住,也用不上水,于是同意物业停了她家的水。

  3月初,李萍打算回自己家住,就到物业要求恢复供水,得到的回答是:要想恢复供水得交200元钱。李萍听了后非常纳闷:“我没要求恢复供暖,只要求恢复供水,而且我家水费都是按时交的,为啥还要收费呢?”对于这200元钱,物业的答复是人工费,可是李萍认为,恢复供水只需要打开阀门即可,根本不需要什么人工费用。

  昨日下午,记者联系了该小区物业。该物业一位经理说,暖气停供的房间里自来水管很容易冻裂,造成漏水等问题。“一旦水管被冻裂,遭殃的是整个居民楼。到时候造成的损失应该由谁来负责?”

  至于李萍所反映的“恢复供水要交200元钱”,该经理表示,这200元钱是人工费,但并不是针对恢复供水而是针对暖气停供。据其介绍,暖气停供关闭阀门和停供期间的维护都需要人工,所以产生了一些费用。“这200元钱交了之后,她家以后再办理暖气停供,就不会再收取费用了!”

  另外,这位经理称,物业这么做也是无奈之举,小区长时间收不上物业费,物业已经亏损了不少,所以需要收取暖气停供的人工费。

  对于这一说法,李萍认为很不合理,她认为收费问题应该一码是一码,而不应该像这样捆绑收费。随后,记者从我市供热管理部门了解到,像这种附加条件的“暖气停供”是没有法律依据的。

  据了解,根据我市有关规定,采暖系统已分户的房屋暂停用热,用户应在规定日前到供热单位办理停供手续。需恢复用热的,用户在交费日截止前交纳采暖费的,即视为恢复用热。供热单位对已分户房屋暂停用热的用户,不得收取开、关阀、材料、人工等费用。

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